Kundeservice

I forsikringsvilkårene dine finner du hva som gjelder for deg. Du kan også få svar på ofte stilte spørsmål om hver forsikring på skadesidene våre.

Du kan opprette og endre AvtaleGiro når du logger inn. Hvis du skal si opp AvtaleGiroen må du kontakte banken din.

Se spørsmål og svar om AvtaleGiro og betaling

Logg inn for å opprette AvtaleGiro for forsikringer

Hva du får i kundeutbytte kan variere litt fra år til år. Det kommer også an på hva du betaler for forsikringene dine. Utbetalingen åpner i slutten av mai og vi kontakter alle kunder som får kundeutbytte med mer informasjon så snart de kan hente ut kundeutbyttet sitt.

Hvis du har hatt et dødsfall i familien og ønsker å betale for den avdødes forsikring, overføre den til deg selv eller si den opp, trenger vi kopi av uskifte- eller skifteattesten.

Hvis dere er flere arvinger, trenger vi en fullmakt fra de andre arvingene som dokumenterer at du kan styre boet. 

Logg inn med din egen BankID og skriv til oss, så hjelper vi deg.

Er du i tvil om e-posten eller SMSen er ekte eller forsøk på svindel, gå direkte til nettsiden vår istedenfor å klikke på lenkene.

Husk at vi aldri vil be deg om å dele personlig informasjon, for eksempel kontonummer, med oss på e-post eller SMS.

Se e-posten som flere har fått tilsendt i april 2024

Du kan enkelt flytte forsikringene dine til oss på nett. Velg hvilke forsikringer du ønsker et uforpliktende tilbud på, tilpass opplysninger underveis, og snakk samtidig med en rådgiver hvis du vil.

Det lønner seg å samle pensjonsavtalene på ett sted. Fyll ut og send inn flytteskjema, så henter vi informasjonen som trengs og flytter de til oss.

Om du ønsker å klage på en beslutning i en skadesak, kan du skrive direkte på saken ved å logge inn. Du kan også klage til vårt Kundeombud, eller eksterne klageorganer.

Varsle oss hvis du har opplevd kritikkverdige forhold ved virksomheten vår. 

Et varsel må inneholde konkrete opplysninger som gjør det mulig for oss å forfølge saken. Alle henvendelser behandles som fortrolig informasjon.

Har du bevisst mottatt forsikringsoppgjør eller deler av et oppgjør som du ikke har krav på? Du kan betale tilbake til oss uten at det får konsekvenser for kundeforholdet ditt. Vi garanterer anonymiteten din.