Hopp til innhold

Kundeservice

Vi hjelper deg gjerne, enten det gjelder forsikring, pensjon eller fondssparing. Du kan også få løst mye selv ved å logge inn.

Gå til kundeservice for bedrift eller kundeservice for landbruk.

Hva vil du gjøre?

Ofte stilte spørsmål

I forsikringsvilkårene dine finner du hva som gjelder for deg. Du kan også få svar på ofte stilte spørsmål om hver forsikring på skadesidene våre.

Les mer og meld skade

Du kan opprette og endre AvtaleGiro når du logger inn. Hvis du skal si opp AvtaleGiroen må du kontakte banken din.

Se spørsmål og svar om AvtaleGiro og betaling

Logg inn for å opprette AvtaleGiro for forsikringer

Hva du får i kundeutbytte kan variere litt fra år til år. Det kommer også an på hva du betaler for forsikringene dine. Utbetalingen åpner i slutten av mai og vi kontakter alle kunder som får kundeutbytte med mer informasjon så snart de kan hente ut kundeutbyttet sitt.

Les mer om kundeutbytte

Fullmakt  hjelpe til nå
Om du skal hjelpe foreldre eller andre med forsikringene sine, trenger vi en fullmakt. 


Fremtidsfullmakt – hjelpe til i fremtiden
Ved å opprette en fremtidsfullmakt kan du hjelpe foreldre eller andre med forsikringene den dagen de ikke er i stand til å gjøre det selv, for eksempel på grunn av demens. 

  • Om du trenger å skrive en fremtidsfullmakt, kan du lese om krav og hva den bør inneholde hos Statsforvalteren
  • Hvis du allerede har en fremtidsfullmakt som har trådt kraft, trenger vi en attest fra Statsforvalteren som dokumenterer dette. Om du allerede har fullmakt, trenger du ikke skrive en fremtidsfullmakt.

Logg inn med din egen BankID og last opp attesten fra Statsforvalteren.
 
Lurer du på noe annet?

Logg inn med din egen BankID og skriv til oss.

Hvis du har hatt et dødsfall i familien og ønsker å betale for den avdødes forsikring, overføre den til deg selv eller si den opp, trenger vi kopi av uskifte- eller skifteattesten.

Hvis dere er flere arvinger, trenger vi en fullmakt fra de andre arvingene som dokumenterer at du kan styre boet. 

Logg inn med din egen BankID og skriv til oss, så hjelper vi deg.

Du kan enkelt flytte forsikringene dine til oss på nett. Velg hvilke forsikringer du ønsker et uforpliktende tilbud på, tilpass opplysninger underveis, og snakk samtidig med en rådgiver hvis du vil.

Sjekk pris og få et samlet tilbud

Det lønner seg å samle pensjonsavtalene på ett sted. Fyll ut og send inn flytteskjema, så henter vi informasjonen som trengs og flytter de til oss.

Flytt pensjonskonto

Klage, oppsigelse og varsling

Om du ønsker å klage på en beslutning i en skadesak, kan du skrive direkte på saken ved å logge inn. Du kan også klage til vårt Kundeombud, eller eksterne klageorganer.

Les mer om klage og tilbakemelding

Om du flytter forsikringene til et annet selskap, vil de vanligvis ta seg av oppsigelsesprosessen for deg. 

Om du ønsker å si opp forsikringene dine selv, eller ønsker å benytte deg av angreretten, kan du lese om dette her.
 

Les mer om oppsigelse og angrerett

Varsle oss hvis du har opplevd kritikkverdige forhold ved virksomheten vår. 

Et varsel må inneholde konkrete opplysninger som gjør det mulig for oss å forfølge saken. Alle henvendelser behandles som fortrolig informasjon.

Varsle om kritikkverdige forhold

Har du bevisst mottatt forsikringsoppgjør eller deler av et oppgjør som du ikke har krav på? Du kan betale tilbake til oss uten at det får konsekvenser for kundeforholdet ditt. Vi garanterer anonymiteten din.

Les mer om ordningen

Fant du ikke svar på det du lurte på?

Forsikring

Ring oss på 915 03 100 eller bli oppringt så fort vi er ledige.

Åpningstider:

  • Mandag–torsdag: 8–21
  • Fredag: 8–18
  • Lørdag: 9–16

Pensjon og fondssparing

Ring oss på 915 03 100 eller bli oppringt så fort vi er ledige.

Åpningstider:

Mandag–fredag: 8–16

Skriv til oss

For å skrive til oss, logger du inn – uansett om du er kunde hos oss eller ikke. Vanligvis hører du fra oss innen 2 arbeidsdager.

Finn nærmeste kontor

Vi har kontorer over hele Norge. Vi tar gjerne en prat over telefon eller fysisk på et av kontorene våre.