Informasjonskapsler (cookies)
Hvem ser informasjonen?
Vi bruker informasjonen internt i organisasjonen. I tillegg har vi avtaler med selskaper som lager nettstatistikk for konsernet. Vi sikrer at de personopplysninger som du gir oss ikke blir misbrukt, jf. reglene i personopplysningsloven. Det gjelder for eksempel den informasjon som du gir i skjema som sendes inn, informasjon om hvordan du bruker nettstedet og alle andre opplysninger som logges ved besøk.
Informasjonskapslene våre kan ikke spre skadelige programmer eller skade pc-en din på noen måte.
Systemer som setter informasjonskapsler
Nødvendige
Nettsidene våre trenger disse informasjonskapslene for å fungere ordentlig. De er alltid aktivert og sørger for eksempel for at nettbutikken vår og påloggede tjenester fungerer og er trygge å bruke.
- Telia Chat leverer chatfunksjonalitet og måler hvordan du bruker chatløsningen på gjensidige.no.
- YouTube lagrer informasjonskapsler i nettleseren din hvis du åpner en side hvor vi har lagt inn en film som leveres av YouTube.
- Mynewsdesk er vårt verktøy for pressemeldinger og lagrer informasjonskapsler i nettleseren dersom du besøker pressesidene våre.
Statistikk
Disse informasjonskapsler hjelper oss å forstå hvordan nettsidene våre brukes slik at vi kan forbedre opplevelsen og funksjonaliteten på nettstedet vårt. Vi kan for eksempel bruke statistikk for å se hvor mange som besøker de ulike nettsidene våre.
Vi bruker disse verktøyene for å forbedre nettsidene og måle hvor godt disse fungerer:
- Norstatpanelet benyttes for å validere hvilke målgrupper som er blitt eksponert i digitale kampanjer.
- Formisimo er et verktøy som måler bruken av skjema og brukes noen steder.
- Piwik er et verktøy for digitale analyser som måler trafikk og adferd på nettstedet.
- Hotjar er et verktøy for å analysere adferd på nettstedet og samle tilbakemeldinger fra brukere.
- Task Analytics stiller noen besøkende spørsmål rundt deres opplevelse av nettstedet og om de fikk gjort det de skulle.
- Siteimprove er et verktøy som lar oss analysere innhold, trafikk og adferd på nettstedet.
Brukeradferd og relevant innhold
Disse informasjonskapslene brukes for å samle inn data på individnivå om hvordan du bruker nettsidene våre. Dataene kan vi bruke til blant annet å forbedre løsningene våre, gi deg tilpasset innhold på nettsidene og mer relevant markedsføring i andre kommunikasjonskanaler som for eksempel e-post dersom du er kunde hos oss.
Vi samler blant annet inn
- IP-adresser
- dato og klokkeslett
- nettlesertype og maskinvare
- hvilken lenke du brukte for å komme til gjensidige.no
- adferd på sidene
Opplysningene vil bli logget og kan identifisere individuelle brukere.
Vi bruker Celebrus for å følge med på brukeradferd og for å gi deg mer relevant innhold. Celebrus er et verktøy som benyttes både for lagre hva brukerne gjør på våre nettsider og for å tilpasse innholdet til den enkelte og dermed skape en bedre brukeropplevelse.
Markedsføring
Dette er informasjonskapsler som brukes for annonsering og målrettet markedsføring på andre nettsider enn gjensidige.no. Informasjonskapslene brukes til å forstå hva du er interessert i på våre nettsider for så å tilby mer relevant markedsføring på andres nettsider.
- Google Marketing Platform Doubleclick bruker informasjonskapsler til å måle effekten av annonser og presentere mer relevante annonser. Doubleclick.net registrerer ingen personlige opplysninger på nettstedet og data er anonymisert.
- Google Ads Facebook brukes for å vise mer relevante annonser. Vi bruker bruker målinger fra Facebook, som benytter informasjonskapslene på nettstedet vårt. I tillegg bruker viannonseringsfunksjonene Custom Audience og Facebook Pixel i Facebook sitt annonsesystem.
Endre innstillinger for informasjonskapsler
Du kan når som helst endre innstillingene dine. Du finner knappen "Endre cookieinnstilinger" nederst på sidene våre.