Informasjonskapsler (cookies)
Hvem ser informasjonen?
Vi bruker informasjonen internt i organisasjonen. I tillegg har vi avtaler med selskaper som lager nettstatistikk for konsernet. Vi sikrer at de personopplysninger som du gir oss ikke blir misbrukt, jf. reglene i personopplysningsloven. Det gjelder for eksempel den informasjon som du gir i skjema som sendes inn, informasjon om hvordan du bruker nettstedet og alle andre opplysninger som logges ved besøk.
Informasjonskapslene våre kan ikke spre skadelige programmer eller skade pc-en din på noen måte.
Systemer som setter informasjonskapsler
Nødvendige
Nettsidene våre trenger disse informasjonskapslene for å fungere ordentlig. De er alltid aktivert og sørger for eksempel for at nettbutikken vår og påloggede tjenester fungerer og er trygge å bruke.
- Telia Chat leverer chatfunksjonalitet og måler hvordan du bruker chatløsningen på gjensidige.no.
- YouTube lagrer informasjonskapsler i nettleseren din hvis du åpner en side hvor vi har lagt inn en film som leveres av YouTube.
- Mynewsdesk er vårt verktøy for pressemeldinger og lagrer informasjonskapsler i nettleseren dersom du besøker pressesidene våre.
Statistikk
Disse informasjonskapsler hjelper oss å forstå hvordan nettsidene våre brukes slik at vi kan forbedre opplevelsen og funksjonaliteten på nettstedet vårt. Vi kan for eksempel bruke statistikk for å se hvor mange som besøker de ulike nettsidene våre.
Vi bruker disse verktøyene for å forbedre nettsidene og måle hvor godt disse fungerer:
- Norstatpanelet benyttes for å validere hvilke målgrupper som er blitt eksponert i digitale kampanjer.
- Formisimo er et verktøy som måler bruken av skjema og brukes noen steder.
- Piwik er et verktøy for digitale analyser som måler trafikk og adferd på nettstedet.
- Hotjar er et verktøy for å analysere adferd på nettstedet og samle tilbakemeldinger fra brukere.
- Task Analytics stiller noen besøkende spørsmål rundt deres opplevelse av nettstedet og om de fikk gjort det de skulle.
- Siteimprove er et verktøy som lar oss analysere innhold, trafikk og adferd på nettstedet.
Brukeradferd og relevant innhold
Disse informasjonskapslene brukes for å samle inn data på individnivå om hvordan du bruker nettsidene våre. Dataene kan vi bruke til blant annet å forbedre løsningene våre, gi deg tilpasset innhold på nettsidene og mer relevant markedsføring i andre kommunikasjonskanaler som for eksempel e-post dersom du er kunde hos oss.
Vi samler blant annet inn
- IP-adresser
- dato og klokkeslett
- nettlesertype og maskinvare
- hvilken lenke du brukte for å komme til gjensidige.no
- adferd på sidene
Opplysningene vil bli logget og kan identifisere individuelle brukere.
Vi bruker Celebrus for å følge med på brukeradferd og for å gi deg mer relevant innhold. Celebrus er et verktøy som benyttes både for lagre hva brukerne gjør på våre nettsider og for å tilpasse innholdet til den enkelte og dermed skape en bedre brukeropplevelse.
Markedsføring
Dette er informasjonskapsler som brukes for annonsering og målrettet markedsføring på andre nettsider enn gjensidige.no. Informasjonskapslene brukes til å forstå hva du er interessert i på våre nettsider for så å tilby mer relevant markedsføring på andres nettsider.
- Google Marketing Platform Doubleclick bruker informasjonskapsler til å måle effekten av annonser og presentere mer relevante annonser. Doubleclick.net registrerer ingen personlige opplysninger på nettstedet og data er anonymisert.
- Annonsering på Facebook og Instagram (meta). Vi ønsker å målrette markedsføringen på Facebook og Instagram slik at det blir mest mulig relevant for mottaker. Vi benytter e-postadresse eller telefonnummer for å kunne koble mot tilsvarende informasjon på Facebook og Instagram. Når koblingen er gjort, vil mottaker kunne få informasjon og markedsføring som vi håper og tror er mest relevant.
Endre innstillinger for informasjonskapsler
Du kan når som helst endre innstillingene dine. Du finner knappen "Endre cookieinnstilinger" nederst på sidene våre.