Hjelp med betaling

Gjensidiges system utsteder erstatningsfaktura om det kommer en endring før den opprinnelige fakturaen er betalt. Det gjør at du noen ganger kan få flere fakturaer på samme forsikring. Bruk alltid den sist utsendte fakturaen for hvert forsikringsnummer. Denne reflekterer de siste endringene. Datoen for utsendelse står øverst i høyre hjørne.

Logger du inn, kan du se hva bedriften har av utestående beløp i betalingsoversikten.

Vi tilbyr følgende alternativer for fakturering

• Erstatningsfaktura ved hver endring (ordinær varsling)
• Avregning kun ved neste hovedforfall ved endring (periodisk varsling)

Periodisk varsling anbefales spesielt for avtaler med mye endringer gjennom forsikringsåret (for eksempel avtaler med mange bilbytter og avtaler med mange ansatte som slutter/begynner i løpet av året. Periodisk varsling krever forhåndsbetaling (1 termin) eller etablert avtalegiro (månedlig trekk).

Dette kan komme av at den siste mottatte fakturaen ikke ble betalt. Dersom den siste mottatte fakturaen er på et høyere beløp enn de andre fakturaene denne erstatter, kan dere få en purring på restbeløpet.

Ved å logge deg inn på Din Bedrift får du oversikt.

Nei, dessverre støtter ikke Gjensidiges fakturasystem kreditnota. I stedet utsteder vi erstatningsfaktura for hver ny endring som blir gjort. På den nye fakturaen du får vil det stå "erstatter fakturanummer xxx". Om du har behov for et bilag for å kunne slette en av de tidligere fakturaene, kan du bruke et utklipp av denne teksten.

Det at vi utsteder erstatningsfaktura, og ikke kreditnota, oppfyller bokføringsforskriften § 5-2-7. Norsk Regnskapsstiftelses uttalelse om god bokføringsskikk åpner for at det ved feilfakturering kan "foretas en med korrigering i senere salgsdokumenter med tydelig angivelse av hva som er korrigert". Se hele uttalelsen her.

Bedriftskunder hos oss kan få EHF-faktura så lenge bedriften

• har et organisasjonsnummer
• er registrert i ELMA-registeret (Elektronisk Mottakerregister)

For å kunne få EHF-faktura hos oss, må dere

• være registrert i ELMA-registeret
• aktivere EHF i økonomisystemet deres

Når dere er registrert i ELMA-registeret, får dere automatisk EHF-faktura på nye forsikringer eller når forsikringer dere har skal fornyes.

Ønsker dere EHF-faktura på pensjonsavtalen hos oss, send e-post til pensjon@gjensidige.no, så hjelper vi dere.

Har dere avtalegiro (ATG) på forsikringen deres i dag, vil denne forsikringen trekkes som vanlig. Om dere skulle ønske EHF-faktura på denne forsikringen, må dere si opp ATG-avtalen i banken deres.

Fakturaen blir sendt som en fil i programmeringsformatet XML.

I tillegg til den elektroniske filen med EHF-faktura, sender vi

• faktura og giro som PDF, og
• en visningskopi av opplysningene i filen.

Disse kan dere åpne og se ved mottak. Dokumentene finner dere ved å logge inn på Din Bedrift.

Miljøhensyn

Elektronisk sending og mottak av faktura sparer miljøet for papir og for sending av dokumenter med fly- og biltransport.

Spar tid og ressurser

• Ikke termingebyr ved 2 og 4 terminer
• Dere kan spare mye tid og kostnader på regnskapsføring og ikke-manuell håndtering av dokumenter.
• Oppfølging og integrasjon går automatisk i regnskapssystemet.
• Få bedre oversikt over betalingshistorikk og andre relevante betalingsdata.

Ja, betalingen kan deles opp i 1, 2 eller 4 terminer ved kjøp av ny forsikring eller fra fornyelse av forsikring dere allerede har hos oss uten termingebyr.

Betaler du fra privat konto kan du opprette AvtaleGiro direkte via nettbanken.

Har du bedriftskonto må du kontakte banken din for å sette opp AvtaleGiro. Banken vil be deg om å fylle ut en svarslipp som sendes til NETS for manuell registrering.

På svarslippen fyller du ut Gjensidige sitt kontonummer og KID-nummer som står på giroen vi har sendt deg. Vi registrerer at ønsket betalingsmåte er AvtaleGiro i systemet vårt. Fra dette blir gjort, avventes det i 30 dager at NETS setter i kraft avtalen.

Automatisk betaling gir deg full kontroll på regningene. Du slipper å huske forfallsdatoer, og du unngår fakturagebyrer og purringer.

Vi anbefaler å la beløpsgrense stå åpen, vi trekker aldri mer enn vi skal. Dersom en ønsker å sette inn en grense, så er det viktig at denne settes noe høyere enn eksakt beløp. Dette for å unngå at AvtaleGiro stoppes på grunn av at trekket er for nær beløpsgrensen.

• Betalingen fordeles på 12 måneder, uten merkostnader for deg
• Regningene betales automatisk fra din konto på forfallsdato
• Du unngår purring og gebyr ved sen betaling
• Du blir varslet i nettbanken syv dager før forfall
• Du kan stoppe betalinger
• Du har full oversikt over betalte regninger i nettbanken og på kontoutskriften
• Du kan si opp avtalen i nettbanken, eller ved å kontakte banken din

Vi sender faktura i posten hvis et trekk med AvtaleGiro ikke har blitt gjennomført. Fakturaen gjelder for dette ene trekket. Hvis du betaler fakturaen, vil neste AvtaleGiro-trekk gå som normalt.

Årsaken til at et trekk ikke blir gjennomført er enten at det mangler dekning på konto, eller at beløpsgrensen for AvtaleGiro i nettbanken din er for lavt. Har du valgt for lav beløpsgrense, kan du endre dette selv i nettbanken.

Hvis du har byttet bank må bedriften selv avslutte sin avtale med opprinnelig bank, og deretter opprette ny avtale om AvtaleGiro i ny bank. Vi kan dessverre ikke gjøre dette på vegne av kunde.

Hvis du har valgt AvtaleGiro som betalingsmåte, reduseres eller økes de gjenstående beløpet på AvtaleGiro-trekkene dine automatisk når du gjør endringer på forsikringene dine.

Husk å sjekke at beløpsgrensen i nettbanken din er høy nok hvis du gjør endringer, så unngår du at betalinger stoppes.

Du får en ny betalingsoversikt som viser hvilke beløp som trekkes når. Pris per år blir fordelt på det antall måneder som gjenstår til årlig fornyelse av forsikringen.

Ved bytte av bank anbefaler vi at du kontakter din nye bank for å få hjelp til å flytte avtalen fra den tidligere banken fordi rutinene kan variere mellom ulike banker.

Ønsker bedriften å endre til giro, kan du ta kontakt med oss så endrer vi betalingsform fra AvtaleGiro til giro på de forsikringene det gjelder. Bedriften kan også gå tilbake til AvtaleGiro senere ved å kontakte oss.

AvtaleGiro er en avtale mellom bedriften og bedriften sin bank, så avtalen er gyldig helt til den sies opp i banken. Ønsker du å si opp avtalen, må du derfor kontakte banken direkte.