Reiseforsikring og situasjonen i Midtøsten
Vi forstår at situasjonen er usikker og krevende, og kan påvirke både deg som befinner deg i området, og deg som planlegger å reise dit. Her finner du informasjon om hvordan vi kan hjelpe deg og hva reiseforsikringen dekker.
Sist oppdatert: 13.03.26 kl. 14.20
Er du på reise i Midtøsten?
- Følg råd fra lokale myndigheter og hold deg oppdatert.
- Kontakt flyselskapet ved kanselleringer eller forsinkelser.
Registrer reisen din hos UD UD anbefaler at du registrerer reisen i Reiseklar eller på reiseregistrering.no, slik at du får informasjon fra norske myndigheter.
Får du ikke reist hjem som planlagt?
Kontakt flyselskapet eller reisearrangøren først. De har ansvar for å få deg hjem og skal normalt sørge for overnatting fram til det blir mulig å fly.
Trenger du hjelp eller råd underveis, kan du ringe vår døgnåpne alarmsentral på +47 21 40 91 00.
Utvidet dekning: overnatting når du ikke kommer deg hjem
Vi har utvidet reiseforsikringen for deg som ikke kommer deg hjem som planlagt på grunn av situasjonen i Midtøsten. Vi dekker merutgifter til overnatting med opptil 2 000 kroner per person per døgn. Totalt opptil 100 000 kroner per person. Utvidelsen gjelder hvis du:
- er i Midtøsten og blir forsinket, eller
- er et annet sted, men ikke kommer deg hjem fordi du skulle mellomlandet i Midtøsten.
Utvidet dekning: alternativ reiserute hjem hvis du er i Midtøsten
Er du i Midtøsten og ikke får tilbud om ny hjemreise fra flyselskap eller reisearrangør, kan vi dekke nødvendige og dokumenterte merkostnader til en alternativ reiserute hjem – opptil 12 500 kroner per person.
Nødvendige og dokumenterte merutgifter blir refundert når du vet hva de faktiske merkostnadene dine har blitt.
Viktig å vite
- Vi dekker bare utgifter du ikke får refundert fra andre, som flyselskap, hotell eller reisearrangør.
- Utvidelsen gjelder bare hvis UD ikke hadde reiseadvarsel for landet eller området da du ankom.
Har reisen vart lenger enn 10 uker på grunn av situasjonen?
Reiseforsikringene våre gjelder på reiser som varer opptil 10 uker, men om hjemreisen din er forsinket og du er i ferd med å nå maks reisetid, trenger du ikke å kjøpe ekstra reisedager for at forsikringen skal fortsette å være gyldig. Fokuser på å komme deg trygt og raskt hjem ved første mulighet.
Viktig informasjon til deg som er direkte berørt av krigen i Midtøsten
Situasjonen har endret seg mye siden 28. februar. På grunn av den ekstraordinære situasjonen har vi utvidet reiseforsikringen. Det betyr at noen kunder kan ha krav på erstatning, selv om dette normalt ikke er inkludert i vilkårene.
Meld saken til oss, så ser vi på den.
Hvem gjelder dette for?
- Kunder som oppholder seg eller har oppholdt seg i Midtøsten.
- Kunder som har hatt, eller skulle hatt, en mellomlanding i Midtøsten som del av reisen sin.
Skal du snart reise til de utsatte områdene?
Utenriksdepartementet (UD) har gitt reiseadvarsler for store deler av regionen. Hold deg oppdatert på UD sine sider. Reiseforsikringen gjelder ikke på reiser til områder der UD fraråder reiser, med mindre du har en egen utvidelse som dekker dette.
Avbestilling:
Hvis UD innførte reiseadvarsel til reisemålet ditt etter at du bestilte reisen, kan reiseforsikringen dekke avbestilling – så lenge reiseadvarselen fortsatt gjelder på tidspunktet du skal dra. Dekningen gjelder bare hvis du ikke allerede har startet på reisen.
Utvidet dekning: avbestilling hvis du har en mellomlanding i Midtøsten
Dekningen er nå utvidet til å dekke avbestilling av reiser hvis du har en mellomlanding uten overnatting i et land med reiseadvarsel i Midtøsten. Så lenge reiseadvarslen fortsatt gjelder på dagen du skal reise. Vi dekker opptil 50 000 kroner per person, og utvidelsen gjelder til og med 31.03.26.
Viktig å vite
Forsikringen dekker ikke det du har krav på å få refundert fra flyselskapet eller reisearrangøren. Du må derfor kontakte dem først, før du melder saken til oss.
Ofte stilte spørsmål
Hvis flyselskapet tilbyr refusjon i stedet for ombooking, er det viktig å vite hva det betyr for deg:
- Ved å ta imot refusjon mister du retten til hjelp med å ordne ny hjemreise.
- Flyselskapet er heller ikke lenger forpliktet til å dekke overnatting.
I mange tilfeller kan det derfor være en fordel å vurdere ombooking i stedet for refusjon.
Flyselskapet har ansvaret for å ombooke deg til en ny avgang eller refundere billetten når avgangen din blir avlyst. Det dekkes derfor ikke av reiseforsikringen.
Om du får refusjon for billetten din og kjøper nye flybilletter, må du selv betale for prisforskjellen.
Når du får refusjon fra flyselskapet, er de ikke lenger forpliktet til å dekke overnatting.
Du kan velge å få refundert den opprinnelige billetten din og kjøpe nye flybilletter med en alternativ rute hjem. Hvis de nye billettene er dyrere enn de opprinnelige, må du selv betale for prisforskjellen. Det dekkes ikke av reiseforsikringen.
Når du får refusjon fra flyselskapet, er de ikke lenger forpliktet til å dekke overnatting.
Trenger du hjelp?
Den døgnåpne alarmsentralen vår er klare for å hjelpe deg på telefon +47 21 40 91 00.
De kan bistå med krisepsykolog, medisinsk bistand og generell rådgivning.
Hold deg oppdatert: