Med en gang skaden har skjedd, anbefaler vi at du samler inn bevis. Du kan for eksempel ta bilder og notere kontaktinformasjon til eventuelle vitner, dersom det er mulig.
Vi ønsker at du melder inn alle skadesaker du er involvert i til oss, uavhengig av hvem du mener er ansvarlig for skaden. Slik kan vi hjelpe deg raskt og fortelle deg hva som skjer videre i saken.
Så snart vi har mottatt informasjon vil vi sammen med deg vurdere om du kan holdes ansvarlig.
Hvis raset har påført skade på en bil og bileier har kaskoforsikring, må bileier kontakte sitt eget forsikringsselskap og forholde seg til instruksene fra selskapet. Dette er en lovregulert bestemmelse. Selskapet til bileieren vil også ta en vurdering av hvem som bør holdes ansvarlig for skaden. Mottar du et krav, ønsker vi at du informerer oss om dette, samt oversender kopi av mottatt krav. Hvis bileier ikke har kaskoforsikring, kan han eller hun ta direkte kontakt med oss.