Navigasjon, søk og logg inn

d0debb

Informasjonskapsler (cookies)

Vår kundeservice og våre nettsider forbedres ved hjelp av informasjonskapsler. Les nedenfor om informasjonskapsler og hvordan de brukes.

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler, som blir lagret på din PC/mobil/nettbrett. De inneholder blant annet informasjon om hvilke sider du besøker på gjensidige.no.

Med informasjonskapsler kan vi registrere hvordan du bruker gjensidige.no, og vi kan løpende forbedre nettsidene, slik at de blir enklere og bedre å bruke.

Hvem ser informasjonen?

Vi bruker informasjonen internt i organisasjonen. I tillegg har vi avtaler med selskaper som lager nettstatistikk for konsernet. Vi sikrer at at de personopplysninger som du gir oss ikke blir misbrukt, jf. reglene i personopplysningsloven. Det gjelder for eksempel den informasjon som du gir i skjema som sendes inn, informasjon om hvordan du bruker nettstedet og alle andre opplysninger som logges ved besøk.

Våre informasjonskapsler kan ikke spre skadelige programmer eller skade din pc på noen måte.

Systemer som setter informasjonskapsler

Samhandling og eksternt innhold

Noen av de eksterne tjenestene vi benytter lagrer informasjonskapsler i nettleseren din

  • Telia Chat leverer chatfunksjonalitet og måler hvordan du bruker chatløsningen på gjensidige.no.
  • YouTube lagrer informasjonskapsler i nettleseren din hvis du åpner en side hvor vi har lagt inn en film som leveres av YouTube.
  • Mynewsdesk er vårt verktøy for pressemeldinger og lagerer informasjonskapsler i nettleseren dersom du besøker pressesidene våre.

Digital analyse

Vi bruker flere verktøy for å forbedre nettstedet og måle hvor godt det fungerer

  • Formisimo er et verktøy som måler bruken av skjema og brukes noen steder.
  • Google Analytics er et verktøy digitale analyser som måler trafikk og adferd på nettstedet.
  • Optimizely er et testverktøy for å skape bedre nettsteder ved å kjøre eksperimenter med ulike versjoner av samme løsning samtidig.
  • Task Analytics stiller noen besøkende spørsmål rundt deres opplevelse av nettstedet og om de fikk gjort det de skulle.
  • Webtrends Analytics er et verktøy for digitale analyser som måler trafikk og adferd på nettstedet.
  • Hotjar er et verktøy for å analysere atferd på nettestedet og samle tilbakemeldinger fra brukere.

I tillegg benytter vi Tealium for å administrere målinger av nettstedet.

Markedsføring

Ved hjelp av informasjonskapsler utstedt av tredjepart, kan du få markedsføringsbudskap fra oss, basert på innhold og sider du har besøkt på våre nettsider. Disse informasjonskapslene inneholder kun aggregert informasjon og ingen opplysninger som kan identifisere deg som person. 

Doubleclick

Doubleclick.net bruker informasjonskapsler til å måle effekten av annonser og presentere mer relevante annonser. Doubleclick.net registrerer ingen personlige opplysninger på nettstedet og data er anonymisert.

Adform

Adform bruker informasjonskapsler til å måle effekten av og vise mer relevante annonser. Adform registrerer ingen personlige opplysninger på nettstedet og dataene er anonymisert.

Informasjonskapslene gjør det mulig å:

  • Frekvensstyre annonser på bakgrunn av aktivitet
  • Se brukeradferd på nettstedet i forhold til den direkte annonsering som skjer
  • Samle informasjon om produktinteresse for å presentere mer relevante annonser
  • Målrette annonser til utvalgte kundegrupper

Les mer om Adforms privatpolitikk på adform.com

Facebook

For å vise mer relevante annonser bruker vi målinger fra Facebook, som benytter informasjonskapslene på nettstedet vårt. I tillegg bruker vi annonseringsfunksjonene Custom Audience og Facebook Pixel i Facebook sitt annonsesystem.

Dersom du ønsker det, kan du endre innstillingene dine på Facebook slik at du ikke ser annonser basert på dine besøk i apper eller på nettsteder. Det kan du gjøre ved å følge denne oppskriften. Innstillingen vil da gjelde for alle annonser, ikke bare for annonser fra Gjensidige.

Du bestemmer selv

Du bestemmer selv om du vil tillate lagring av informasjonskapsler. Fra menyen i din nettleser kan du selv kontrollere hvilke typer informasjonskapsler/cookies som blir lagret på din pc.

Vær oppmerksom på at om du sier nei til informasjonskapsler, kan du påvirke funksjonaliteten på vår så vel som andre nettsider. Du kan også få problemer med å logge inn.

Du kan lese om hvordan du gjør innstillinger knyttet til informasjonskapsler på nettlesernes egne sider:

Du kan slette

Du kan slette informasjonskapsler fra menyen i nettleseren din. De opprettes igjen neste gang du er inne på vårt eller andres nettsted, med mindre du har endret innstillingene dine til ikke å tillate dette.