Hjelp ved ID-tyveri
Med tjenesten ID-tyveri får du hjelp til å overvåke og beskytte opplysningene dine mot ID-tyveri og misbruk på nett.
Få hjelp til å overvåke og beskytte opplysningene dine
Når du besøker nettsteder, legger du igjen digitale spor og opplysninger om deg selv. Disse opplysningene er verdifulle for svindlere og kan misbrukes. Med tjenesten ID-tyveri kan du få hjelp til å overvåke og beskytte opplysningene dine mot ID-tyveri og misbruk på nettet. Hvis du har blitt rammet av ID-tyveri, får du hjelp av en rådgiver til å begrense økonomisk tap. Du kan invitere opptil fem av familiemedlemmene dine til å bruke ID-tyveri.
Tjenesten leveres av Mehrwerk og er inkludert i:
Du kan invitere opptil fem familiemedlemmer til å bruke ID-tyveri.
Tjenester som er inkludert i ID-tyveri
Hjelp ved ID-tyveri
Du får praktisk hjelp hvis noen stjeler og misbruker identiteten din. En erfaren rådgiver overtar saken for deg og
- forebygger mer misbruk
- kartlegger omfanget av misbruket
- hindrer økonomisk tap
Hjelp ved nettmisbruk
Du får praktisk hjelp hvis du har oppdaget uønsket innhold om deg på nett. En erfaren rådgiver tar tilbake kontrollen over hackede brukerkontoer og fjerner
- uønskede bilder og videoer
- falske profiler opprettet i ditt navn
- krenkende kommentarer eller trusler i sosiale medier
- opplysningene dine fra søkeresultater
Monitorering av opplysninger
Få hjelp til å overvåke hvilke opplysninger om deg som finnes på det åpne og mørke nettet. Du får varsel ved hvert funn, råd om hva du bør gjøre, og en månedlig oversikt over opplysningene og varsler. Du kan registrere opptil 54 ulike opplysninger, for eksempel:
- personopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
- kort- og bankopplysninger
- ID-dokumenter som passnummer, førerkortnummer og fødselsdato
Har du allerede opprettet en bruker? Logg inn til opplysningene dine.
Hvis du skal aktivere tjenesten for første gang, kontakt oss på 915 03 100.
Slik får du hjelp ved ID-tyveri eller nettmisbruk
Hvis du har blitt utsatt for ID-tyveri eller nettmisbruk, kan du kontakte rådgiverne hos Mehrwerk på telefon 67 57 58 20. De er tilgjengelige hver dag, hele døgnet.
Ofte stilte spørsmål
Etter du har registrert opplysningene dine, vil det gjøres kontinuerlige søk etter dem på det åpne nettet og det mørke nettet. Dersom de registrerte opplysningene blir funnet i overvåkningen, vil du automatisk få et varsel på e-post.
Ja, opplysningene dine er trygge. Mehrwerk lagrer alle opplysninger på sikre nettsteder. De registrerte opplysningene dine er kryptert i databasen deres. Dette betyr at de kan ikke leses selv om en hacker mot formodning skulle få tilgang til brukerdatabasen.
Mehrwerk gjennomfører sikkerhetstester regelmessig med hjelp av eksterne sikkerhetsspesialister. Dette gjøres for å være sikker på at tjenesten har den beste mulige beskyttelsen mot dataangrep.
All informasjon som du legger inn i plattformen overføres på en sikker måte og Mehrwerk bruker avanserte sikkerhetssystemer med programvare som oppdager og hindrer angrep av plattformen.
Når du logger inn for å registrere opplysningene dine, finner du personvernerklæringen til Mehrwerk nederst på siden. Her kan du lese hvordan de oppfyller GDPR-kravene til lagring av personlige opplysninger.
Mehrwerk leverer tjenesten ID-tyveri. Selskapet har 40 års erfaring med å skape gode kundeopplevelser. Dette gjør de ved å tilby sikkerhets- og livsstilprodukter til sine samarbeidspartnere, blant annet til Gjensidige. De utvikler, administrerer og gjennomfører lojalitets- og kundeprogram som styrker internasjonale merkevarer - inkludert mange av de største og mest respekterte selskapene innen finans, forsikring, detaljhandel, energi, reise og telecom.
Mehrwerk har i flere år levert tjenestene sine til kunder som har innboforsikring og barneforsikring hos oss. Rådgiverne fra Mehrwerk hjelper personer med å fjerne uønsket innhold fra nettet. De bistår også personer som har blitt rammet av ID-tyveri og nettmisbruk
Du kan lese mer på Mehrwerks nettside
Mehrwerk lagrer opplysningene hos Amazon Web Services sine datasentre i Irland og Frankfurt.
Når du endrer eller legger til nye opplysninger, gjør Mehrwerk et foreløpig søk på det mørke nettet og et fullstendig søk innen 24 timer på det åpne nettet. Resultatene fra søket finner du i oversikten din. Opplysningene vil overvåkes automatisk helt til du gjør endringer i innstillingene.
- Tjenesten ID-tyveri krever sikker innlogging via BankID.
- Mehrwerk innehar PCI- and ISO-sertifiseringer som dekker de fysiske sikkerhetsmålene
- Mehrwerk følger alle gjeldende regler for datasikkerhet. Dette innebærer at opplysningene du registrerer i plattformen til ID-tyveri blant annet er beskyttet med kryptering, hashing, brannmurer, og systemer for å oppdage og forebygge inntrenging (Intrusion Detection/Prevention System (IDS/IPS).
- De ansatte i Mehrwerk, inkludert rådgivere som jobber på kontaktsenteret, har ikke tilgang til noen av opplysningene dine.
- Informasjonen er lagret i et spesielt kryptert datahvelv med sikkerhetssystemet Hardware Security keys (HSM).
Du kan velge om du ønsker å bli varslet via SMS (avsendernavnet er Mehrwerk) eller e-post (avsendernavnet er noreply@online-trygghet.no). Du får ett varsel for hvert søkeresultat. Ønsker du å få varsler på SMS, logg inn i ID-tyveri-plattformen og gå til siden «Notifikasjoner» og kryss av i boksen «Varsler via SMS».
Varslene har tre forskjellige fargekoder for å indikere risikonivået for at opplysningene kan bli misbrukt. Disse er: grønt, gult og rødt. Grønt betyr lav risiko, gul er middels, og rødt betyr høy risiko for misbruk.
Du får også månedlige rapporter som gir deg en god oversikt over alle varslene du har fått. Hvis du ikke ønsker å få rapporter, gå inn på siden «Notifikasjoner» og fjern krysset fra boksen «Månedsrapport».
Slik inviterer du et familiemedlem:
- Logg inn og aktiver tjenesten
- Gå til «Min profil» (ikonet øverst til høyre)
- Klikk «Vis profil» og fyll deretter ut navn og e-postadressen til den du ønsker å invitere
- De du har invitert vil så få en e-post som forteller dem hvordan de kan aktivere en brukerkonto.
Hvis du sier opp innboforsikringen din hos oss, mister du og familiemedlemmene dine tilgangen til ID-tyveri.
Du kan invitere opp til fem andre familiemedlemmer til å bruke ID-tyveri. De må ha fylt 15 år og være registrert på samme adresse i folkeregisteret som deg. De vil få samme tilgang til tjenesten som deg, med mulighet til å få hjelp fra en rådgiver til å fjerne uønsket innhold fra nettet eller rydde opp etter et identitetstyveri.
Du kan bare registrere egne opplysninger. Familiemedlemmene dine må selv registrere opplysningene sine på sin egen bruker.
Mehrwerk er underlagt GDPRs regler om sikkerhet ved behandling av personopplysninger og følger disse. Skulle et sikkerhetsbrudd allikevel oppstå, er Mehrwerk ansvarlig og forholder seg til vanlig norsk erstatningsrett.