Kansellerte flyvninger i sommer? Dette er rettighetene dine

Krigen i Midtøsten har ført til skyhøye priser på diesel og bensin. Det merker du nok når du skal fylle på bilen, men det kan også gå utover ferieplanene dine om du har tenkt til å reise med fly.

I april meldte Norse at de kansellerer alle sine flyvninger til Los Angeles, og Lufthansa at de kansellerer 20 000 flyvninger, og begge selskaper som følge av høyere drivstoffpriser. Eksperter tror flyreiser kan bli dyrere i sommer.

Om du allerede har kjøpt flybilletter til sommerferien, kan det være stressende å tenke på at flyvningene kan bli kansellert og kaste hele ferien inn i usikkerhet. Heldigvis har du flere valg å velge mellom. 

Nei, reiseforsikringen dekker ikke kansellerte fly som følge av mangel på drivstoff.

– Dette ansvaret ligger hos flyselskapene. Kundene må derfor forholde seg til dem for refusjon eller ombooking, sier Anne Stake Løvdahl, produktsjef i Gjensidige.

Dersom kanselleringen førte til at du ikke fikk benyttet hotell, leiebil eller lignende du hadde bestilt til reisen, kan du få dekket tapet gjennom standardiserte satser. Har du økonomisk tap utover dette, kan du noen tilfeller kan du også få erstatning for dette. 

– Forbrukerrådet har fine og informative sider om temaet. Der finner du også en veiledning i hvordan du kan søke erstatning, sier Løvdahl.

Det er altså flyselskapet eller reisearrangøren som har ansvar for å kompensere for kansellerte fly. 

Flyselskapet er forpliktet til å gi ett av disse tre valgene:

• Tilbakebetaling av billetten for den delen av reisen som ikke kan benyttes
• Ombooking så raskt som mulig til samme reisemål
• Ombooking til et senere tidspunkt på tilsvarende vilkår som den opprinnelige billetten.

– Man skal ha valget mellom å kreve refusjon eller omruting, uansett årsak til at flyvningen blir kansellert, sier Anne Stake Løvdahl.

Dersom du velger å få tilbakebetalt billettkostnaden, må du være oppmerksom på hva det betyr.

• Ved å velge tilbakebetaling, bortfaller kravet på mat, drikke, overnatting eller ny reise fra flyselskapet.
• Velger du ombooking, skal flyselskapet tilby mat og drikke mens du venter og ordne. hotell og transport hvis du må overnatte.

I enkelte tilfeller kan du ha krav på økonomisk kompensasjon etter standardiserte satser, avhengig av når du fikk vite om kanselleringen og ny avgangs- og ankomsttid.

Informasjon om disse satsene, og kompensasjon for dokumentert økonomisk tap, kan du lese mer om hos Forbrukerrådet.