Vi har kjøpt Buysure og Claims Handling
1. juli 2025 kjøpte vi Buysure og Claims Handling. Her får du vite hvordan du skal melde skade hvis du eller den du har kjøpt bolig av, kjøpte forsikringer fra Buysure før 1. juli 2025.
Er du boligkjøper?
Hvis du eller den du har kjøpt boligen av har kjøpt forsikring fra Buysure via eiendomsmeglere som for eksempel Krogsveen, Eie Eiendomsmegling og &Partners-kjeden før 1. juli 2025, må du melde saken slik:
- Hvis du har hus- eller innboforsikring, boligkjøperforsikring eller renteforsikring, må du kontakte If eller Tryg der du har denne forsikringen.
- Hvis du har oppdaget en mangel og ikke har boligkjøperforsikring, men den du har kjøpt boligen av har kjøpt boligselgerforsikring hos Antcimex fra Buysure, må du sende en e-post til Claims Handling: post@claims-handling.no
- Saken må sendes innen to måneder etter at du oppdaget feilen eller mangelen. Hvis du sender inn saken senere, vil den i de fleste tilfeller ikke dekkes.
- Beskriv saken så konkret som mulig. For eksempel hvor i huset/leiligheten feilen eller mangelen er, og hvordan den viser seg.
- Legg ved salgsoppgaven (prospekt, takst og egenerklæringsskjema), kjøpekontrakt og overtakelsesprotokoll. Dersom du ikke har dette tilgjengelig, vil megleren som gjennomførte salget kunne hjelpe deg.
Dette skjer etter at du meldt saken:
- Vi vurderer saken din. I noen tilfeller vil vi be om at du innhenter en fagkyndig uttalelse.
- Etter at all dokumentasjon er mottatt, vil du vanligvis få beskjed om endelig beslutning etter tre til fem uker.
Vi anbefaler å vente med utbedringsarbeider før du har sendt skademelding til oss og snakket med en saksbehandler. Selger har alltid en rett til å utbedre skaden for egen regning, og du må godta at selger gjør dette innenfor visse rammer. Dersom du utbedrer uten at selger har fått muligheten til å utbedre, kan du risikere å miste retten til å få utbedringskostnadene dine dekket.
Er du boligselger?
Har du kjøpt boligselgerforsikring hos Anticimex fra Buysure via eiendomsmeglere som for eksempel Krogsveen, Eie Eiendomsmegling og &Partners-kjeden før 1. juli 2025 og har mottatt krav fra boligkjøper, kan du sende en e-post til boligselgerforsikring@gjensidige.no.
Dette skjer etter at du har kontaktet oss:
- Vi vurderer saken din. I noen tilfeller vil vi be om at du innhenter en fagkyndig uttalelse.
- Etter at all dokumentasjon er mottatt, vil du vanligvis få beskjed om endelig beslutning etter tre til fem uker.
Vi anbefaler å avvente oppstart av utbedringsarbeider før du har sendt skademelding til oss og snakket med en saksbehandler. Du har alltid en rett til å utbedre skaden for egen regning, og kjøper må godta at du gjør dette innenfor visse rammer. Dersom kjøper utbedrer uten at du har fått muligheten til å utbedre, kan kjøper risikere å miste retten til å få utbedringskostnadene sine dekket.